0

ケースの詳細を記録しながら、内部の従業員と外部のクライアントを接続するWebアプリを作成する必要があります。私たちの会社は最近Lyncに切り替えたので、これを行うためのAPIに少し迷っています。

理想的には、これはWebアプリ（C＃およびASP.NET）であるため、カスタマーサポート部門はすべてのワークステーションに何かをインストールする必要はありません。また、外部ユーザーが接続できるように電子メールを送信するためのこの記事にある動作を模倣します。

これにはUCMAが必要ですか？より適切な場合は、サービスがこれらの要求を容易にするために使用できる汎用のLyncアカウントがあります。必要に応じて、デスクトップアプリを使用するための問題を強制することもできます。

MSDNでこれを実現するための適切なAPI呼び出しを見つけるのに時間がかかっているので、ドキュメントやチュートリアルへのリンクは非常に役立ちます。

何をする必要があるかを完全に指摘していないいくつかの調査：
UCMA：AD以外
のユーザーとのチャットAPIを使用してLync 2010チャットセッションに電子メールでユーザーを招待するにはどうすればよいですか？

4

2 に答える 2

0

：％Program Files％Microsoft UCMA 3.0 \ SDK \ Core \ Sample Applications \ Reference\ContactCenterにあるこのサンプルをご覧ください。

詳細については、http ：//msdn.microsoft.com/en-us/library/hh285604.aspxを参照してください。

お役に立てば幸いです。

于 2012-03-14T23:33:00.440 に答える
0

UCWA (Microsoft のユニファイド コミュニケーション Web API) も参照してください。

ユニファイド コミュニケーション Web API

これは、Lync 機能を Web アプリケーションに追加するための優れたプラットフォームであり、完全なソース コードを含むオンライン デモもあります。

于 2014-09-24T02:28:33.053 に答える