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service - ibm bpm - サービスの停止がタイムアウトしました

Process Admin コンソールで [サービスの停止] ボタンを使用してサービスを停止すると、しばらくすると次のメッセージが表示されます。

サービスの停止がタイムアウトしました。最も可能性が高いのは、プロセス サーバーが短期間でサービスを停止できなかった場合です。

私が見ることができることから、それは、サービスのステップ数が少ない (10 分の 1 など) 場合にのみ発生し、ステップ数が多い (数百) 場合はうまく機能します。

誰かがこの原因を見て、何をすべきか教えてもらえますか? ありがとう。