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ios - iOS で SupportKit を使用してリアルタイム メッセージとメディア ファイルを送受信する方法

SlackSupportKit v2.9.0 で使用しています。他のチャネルの他のユーザーからメッセージとメディア ファイルを取得できるようにしたいと考えています。

私は自分のアプリで SupportKit を呼び出しています:

ビューが読み込まれると、メッセージを送受信できますが、ユーザーの名前は表示されません。また、アプリの他のユーザーからのメッセージをこの同じ会話にフェッチしたいと考えています。

アップデート:

以下の変更を行いました

これは私のメールに表示されるものです: ここに画像の説明を入力

そしてこれは私のアプリで: ここに画像の説明を入力

しかし、会話に表示されるユーザーの名前をまだ確認できません。