Java Webstartを介してアプリケーションをデプロイします(Oracle JDK / JRE 1.7 + Java FX 2を使用)。
ほとんどのユーザーにとっては問題なく動作しますが、アプリケーションの起動時にそのうちの1人が(常にではない)このエラーを受け取ることがあります。
Error: Could not create the Java Virtual Machine.
Error: A fatal exception has occured. Program will exit.
問題の原因(ログなど)に関する詳細情報を取得する方法はありますか?
問題が何であるかについてのアイデアはありますか?