卒業論文として大学の Microsoft Dynamics CRM (4.0) システムのカスタマイズに取り組んでいます。私の先生は、(クライアントではなく) ユーザーがトラブル チケットを生成できるように、CRM にチケット システムを実装することが可能かどうかを知りたがっています。たとえば、コンピュータが正常に動作しない場合などです。インターネットを調べたところ、発券を処理するソフトウェアを見つけましたが、これを CRM に統合できるかどうかわかりませんでした。
誰でも私を助けることができますか？
ありがとう