ユーザーがWebサイトをナビゲートするためのヘルプが必要なリモートヘルプアプリケーションを考えています。
2人目のユーザーは、最初のユーザーが見ているものをどのように確認して、電話で支援できるようにすることができますか。
両方のユーザーがWebサイトを操作できますか？
特別なダウンロードを必要としないブラウザで動作するソリューションはありますか？ユーザーブラウザが現在の場所のURLでサーバーを更新する単純なシステムを想像できますが、マウスのクリックや動的なJavascriptの変更などを確認する方法などがあります。
編集：これは「コブラウジング」と呼ばれます。解決策のリストについては、ウィキペディアを参照してください。