うまくいけば、誰かがここで私を助けてくれます。
Tridon CMS を使用して、jBoss と Apache でホストされている Web サイトを管理しています。
SDL Tridion 5.3 を 5 年間使用していますが、突然、背後にある Oracle データベースでエラーが発生しました。ほとんどのコンテンツは、ファイル システムから通常の jsp ページとして提供されますが、Oracle データベースから HTML スニペットを返す Tridion の Java API への呼び出しを介して提供されるコンポーネントがいくつかあります。
最近、これらの HTML スニペットの一部が提供されていないことに気付きました。サーバー ログ ファイルを調べたところ、Oracle エラーORA-01000: 最大オープン カーソルの超過が生成されていることがわかりました。
最大カーソル数は 300 に設定されていたので、それが役立つかどうかを確認するために 350 に増やしましたが、そうではありませんでした。
アクティブな Oracle セッションを監視すると、多数のセッションがカーソルの最大数に達したことがわかり、アプリ サーバーを再起動しました。これは役立つように見えましたが、一時的なものにすぎません。最大カーソル数のしきい値に達したセッションの数は、再び徐々に増加しています。再起動直後の昨日の午後には最大カーソルで約 30 のセッションがありましたが、今朝は 150 です。
明らかに、これを引き起こすために最近何かが変更されましたが、何が原因かはわかりません。Oracle データベースは、私たちが通常アクセスできるものではなく、直接変更するものでもありません。日々のデータベース操作はすべて Tridion API を介して行われます。Tridion の開発と公開に関する限り、私たちは何も特別なことをしていないので、過去数年間行ってきたことと何ら変わりはありません。現在、当社の Web サイトへのトラフィック量は比較的少なく (過去には大幅に増加していました)、問題はないと確信しています。
接続されているかどうかはわかりませんが、問題が発生する直前に内部ファイアウォールの 1 つに障害が発生しましたが、これが原因で問題が発生する可能性があるとは考えられません。ファイアウォールのフェールオーバー以外に、アプリ サーバーとデータベース間の接続に変更はありません。
ここで解決策を探す場所について何か提案はありますか? SDL とのサポート チケットをオープンしたばかりですが、現時点では、彼らも私たちと同じように困惑しています。
ありがとう。