Acme Widgets では、Avaya 8xxx シリーズの PBX を使用しています。PBX にコード化されているいくつかのベクトルは非常に重要です。ベクトルが間違った方法で変更されると、テレフォニー アリーナのほとんどすべてのアプリケーションと機能 (IVR、CTI、CRM、および ACD) が機能しなくなります。
最近、特定のベクトルが過去にどのようにコーディングされたかについて意見が一致しないという議論がいくつかありました。また、複数の異なる人々がこれらの非常に重要なコンポーネントに変更を加えている状況も増えています。
PBX ベクトル用の構成管理/バージョン管理ツールに相当するものがあるかどうか、PBX 管理者に尋ねましたが、彼は存在するとは信じていません。皆さんはどう思いますか?誰もそのようなことを聞いたことがありますか?
ありがとう!