ivr - VXML :: ブリッジ転送とコンサルト転送の違い

Question

相談に関する VXML 2.1 ドキュメントから

相談_転送

および Bridged Transfer に関する VXML 2.0 のドキュメントから

ブリッジ転送

私が理解している唯一の違いはこれです

• プラットフォームは、ブリッジ転送で転送した後でも、通話中にセッションを維持します。コンサルト転送の場合と同様に、転送が成功すると、connection.disconnect.transferがスローされます。

私の理解が正しいかどうか教えてください

Answer 1

VXML には、実際には 3 種類の転送があります。ブラインド転送について言及するのを忘れていました。ブラインド転送は、転送が開始されるとすぐにアプリケーションを終了します。コンサルト転送は、アプリケーションを終了する前に転送が完了していることを確認する点を除いて、ブラインド転送に似ています。転送が正常に完了しない場合は、アプリケーションに戻ります。一方、ブリッジ転送では、転送が完了した後もアプリケーションを実行し続けます。ブリッジ転送の場合、2 つのパーティと IVR アプリケーションが一緒に会議を行うと考えることができます。

詳細については、IVR ベンダーが転送をどのように実装したかを確認してください。すべての IVR ベンダーが仕様の実装方法で同じというわけではありません。多くはコンサルト転送をまったくサポートせず、ブリッジ転送またはブラインド転送のみを許可します。