私はソフトウェアエンジニアリング試験のために改訂しています。よくある質問の1つは、プロジェクトにおけるさまざまな人々の役割です。プロダクトオーナー、スクラムマスター、チームの役割にどのように答えるかについては十分自信がありますが、顧客についてはよくわかりません。
彼らがプロダクトオーナーと連絡を取り、理想的には彼らのためにユーザーストーリーを書いていることを私は知っています。見積もりが実行された後、顧客はそれらを優先します。顧客はいつでも製品バックログの優先順位を変更できますが、スプリントバックログに到達すると何にも触れることができません。プロジェクトの最後に、スプリントレビューで製品のデモンストレーションを行い、建設的なコメントなどを行うことができます。また、スプリントの回顧展に参加することもできます。さらに、彼らはどんなスクラムミーティングでもチキンとして行動することができます。
他に足りないものはありますか？
顧客は製品の所有者でもある可能性があります。または、顧客の代理人として機能する製品の所有者がいる場合もあります。
あなたは顧客の責任のほとんどをカバーしています。現在のスプリントで取り組んでいるストーリーには何も変更できないと思います。それ以外の場合は、この変更に対応するために利用できるオプションがあります。
コメントを提供すると、追加のタスクとしてユーザーストーリーに追加され、次のスプリントに移動します。
ここで「顧客」とは正確に何を意味するのか、少し話していただけますか。例えば：
だから-どの顧客が答えにかなり影響を与えるでしょう;-)
顧客はスクラムの役割ではありません。スクラムの概念ではありません。POは、製品バックログの責任を負う人です。スクラムガイドから引用するには：
プロダクトオーナーは、プロダクトバックログの管理を担当する唯一の人物です。[...]プロダクトオーナーは、委員会ではなく1人です。プロダクトオーナーは、プロダクトバックログの委員会の要望を表す場合がありますが、バックログアイテムの優先順位を変更したい場合は、プロダクトオーナーを説得する必要があります。
エイドリアンが言ったように、顧客はスクラムの役割ではありません。顧客がPOの役割を果たす場合は、顧客ではなくPOと呼びます。POは顧客である可能性がありますが、すべてのPO業務を実行する必要があります。POはチームの一部であることを忘れないでください。
顧客は利害関係者グループの一部です。チーム（POを含む）は、スプリントの目標に対するフィードバックを得るために、利害関係者にスプリントレビューに関する非公式のデモ（または同様のもの）を作成します。