私は SugarCRM CE バージョン 6.5.8 を使用しており、Windows マシンにインストールしています。インバウンド電子メールをケースに自動的に割り当て、ラウンドロビン方式でケースをユーザーに割り当てることができる SugarCRM の機能を使用しようとしています。
スケジューラを正しく設定し、メールも設定しました。システムは数通のメールを処理し、それらから適切にケースを作成しました。その後、突然、機能しなくなりました。スケジューラは、プライベート メール アドレスの新しいメールを取得しますが、グループのメール アドレスは取得しません。
どこで問題を探すべきか、原因が何であるかはわかりません。似たようなことに直面している人はいますか？