0

最新の Zendesk 製品を使用しています。いくつかの JavaScript ウィジェットをテストするために、古いスタイルの Zendesk に移動するサンドボックスを使用しました。次のウィジェットをまとめましたが、うまくいきました。

$j(document).ready(function() {            

   //Grabs the value from Time to Complete.
   var dec = $j('#ticket_fields_22215232').val();   

   //hm is an array where hm[0] is hours and hm[1] is mins.
   var hm = new Array();
   var hm =
   [
    (dec > 0) ? Math.floor(dec) : Math.ceil(dec),
    dec % 1
   ];

   //Stop user from being able to focus on field.
   $j('#ticket_fields_22251826').prop("disabled", true);

   //Converting the time to decimal.
   dec = hm[0]+Math.round(hm[1]*Math.pow(10,2))/60;

   //Places the new value into the hidden field. 
   jQuery('#ticket_fields_22251826').val(dec);

})

基本的に、あるフィールドから値を取得し、それを操作して、別のフィールドに配置します。この 2 番目のフィールドは編集できません。

実際の Zendesk では何も動作しません。違いは何ですか？

4

1 に答える 1

2

Classic Zendesk で作成されたウィジェットは、エンドユーザー エクスペリエンスにのみ影響します。同じ機能をエージェント側に引き継ぐ場合は、アプリと同じエクスペリエンスを作成する必要があります。

https://yoursandboxhere.zendesk.com/settings/new_zendeskに移動して [切り替え] をクリックすると、サンドボックスを新しい Zendesk に更新できます。

于 2013-05-13T23:04:05.793 に答える