問題タブ [zendesk]

サポート サイトとして Zendesk を検討していますが、あまりカスタマイズできません。ウィジェット機能（javascriptまたはcssで作成できます）を使用して、ページから特定のテキストを削除しようとしています。

ページの表示中に次の h2 タグを非表示にしようとしています。

次のCSSを試しました：

しかし、うまくいかないようです。私は CSS も JavaScript も苦手で、これらのウィジェットがいつ実行されるか正確にはわかりませんが、ページ上の要素へのアクセスに関して何か間違ったことをしていると思います。

次の Javascript と CSS コードの組み合わせを使用してテキストを非表示にすることができましたが、テキストが含まれるページの一部が非表示になるため、必要なことは実行されません。

Javascript:

CSS:

助けてくれてありがとう！

既存の Rails 3 アプリケーションを介して Zendesk API のユーザー認証を処理する維持されている gem を知っている人はいますか?

Zendesk IT に問い合わせたところ、 https://github.com/tobias/zendesk_remote_authに送信されましたが、Rails 3 に対応していないようで、2009 年から更新されていません。

Zendeskがサブドメインのサインアップフォームで行うことをシミュレートしようとしています。ユーザーがサブドメインの入力を開始すると、ユーザーが入力しているものとは異なる色で「.zendesk.com」が自動的に追加されます。

配置されているのは別のdivのようですが、ユーザーが入力した入力の後に、どのように完全に配置されているのかわかりません。

私はjQuery1.7を使用しています。

次の XML があります。

次のように、C# データ テーブルに変換する必要があります。

私は多くの方法を試しますが、うまくいきません。どなたか良い案を教えていただければ幸いです。どうもありがとうございました。

XCode を最新バージョン (4.5) に更新しました。プロジェクトをコンパイルしようとすると、コンソールに次のエラーが表示されました。

ld: ファイルはユニバーサル (2 スライス) ですが、armv7s スライスは含まれていません: /Users/myuser/Documents/MyProjectDirectory/libZendeskDropbox.a for Architecture armv7s

そこで、githu b から zendesk_ios_sdk ソースをダウンロードし、readme ファイルの指示に従いました。3 番目のステップで、次のエラーが発生しました。

入力ファイルを開けません: /Users/myuser/Library/Developer/Xcode/DerivedData/ZendeskDropboxIOS-cnginhrdnonxxrantdlwohdmmdot/Build/Products/Debug-iphoneos/../Release-iphonesimulator/libZendeskiPhoneSimulator.a (そのようなファイルまたはディレクトリはありません)

なぜこうなった？

SSOを有効にするためにPingFederateを使用しています。LDAPディレクトリサーバーにマッピングされており、当サイトではSSOを使用できます。現在、私たちは自分のサイト内のどこかでホストされているヘルプデスクソフトウェアアプリケーションを統合しています。ヘルプデスクユーザーがサイトのクレデンシャルを使用してログインできるようにする必要があります。そのために、IdPとして機能するPingFederateのパートナー（SP）としてヘルプデスクを追加する必要があります。

どうすればこれを達成できますか？簡単な説明が役立ちます。前もって感謝します。

わかりました。Zendesk で動作するアプリを作成するのに苦労しています。基本的に私がする必要があるのは、データベース内のすべてのチケットを検索し、エンドユーザーごとにチケットがいくつあるかを数えることです。エンドユーザーは、各チケット内のテキスト フィールドです。

だからここにいる：

'/api/v2/tickets.json' - これは JSON 形式のすべてのチケットのリストです - これは後で使用する変数 'tickets' に入れられます - 'tickets' は配列になると思っていましたが、今はそうではありません'そうだとは思わないので、どうやってそれを繰り返すことができますか?

現在 - このチケット ファイルの値にアクセスするにはどうすればよいですか? たとえば、JavaScript を使用して「End-User」値にアクセスするにはどうすればよいですか?

APIに関するZendeskのドキュメントを調べましたが、これを機能させるのに役立つものは何も見つかりません.Zendeskのフォーラムはやや死んでいます. 私はJavaScriptの初心者なので、皆さんが私を助けてくれることを願っています.

以下は JSON レコードの例です。

このコードをフォーマットする方法がわからない...

これが私のJSコードです。「チケット」で何をしようとしているのかが間違っていることはわかっていますが、アクセスする方法がわかりません...

より明確にするために更新されました：

値「1201026404」を含む現在のフィールド（毎回変更されます）：

コピーした値「1201026404」（毎回変更されます）をページの読み込み時に移動するLI：

私がすでに作成したが、助けが必要なJavascript：

Zendesk Lotus で条件付きフィールド アプリを作成するために、いくつかの JavaScript コードを構成しようとしています。以下は、javascipt テンプレートと現在の html です。HTMLに合わせてJavaテンプレートを変更する方法の例を誰か教えてもらえますか? 最初のドロップダウン リスト (ticket_fields_21013678) からオプション「qa」が選択されている場合に、2 番目のドロップダウン フォーム フィールド (ticket_fields_21552756) のみを表示したいと思います。誰かがこれを行う方法を教えてくれたら、残りは自分でできるようになります:)

PS、javascript は以下の形式のままである必要があります。

助けてくれてありがとう！

Javascript:

私のHTML：

最新の Zendesk 製品を使用しています。いくつかの JavaScript ウィジェットをテストするために、古いスタイルの Zendesk に移動するサンドボックスを使用しました。次のウィジェットをまとめましたが、うまくいきました。

基本的に、あるフィールドから値を取得し、それを操作して、別のフィールドに配置します。この 2 番目のフィールドは編集できません。

実際の Zendesk では何も動作しません。違いは何ですか？