私たちの組織は、シングルサインオン機能を使用して、ユーザーごとにRallyに自動的にログインします。過去に作成したWebサービスAPIを使用するカスタムアプリの場合、問題は発生しないようですが、SSOを有効にしているユーザーがルックバックAPIを使用するアプリを実行しようとすると、ログインボックスが表示されます。 （下に示された）。ユーザーのSSOクレデンシャルも以前のRallyログインクレデンシャルも、APIへのアクセスを取得するのに機能していないようです。
この問題を引き起こしているのはSSOであるという私の仮定は、SSOを無効にしている少数の人がこれらの問題に遭遇しないという事実に厳密に基づいていますが、SSOを使用している人は毎回問題に遭遇します。
誰かが以前にこの問題を経験したことがありますか？