この質問は、特にOutlookクライアント用のCRM2011に関係します。ワークフローを介して特定のユーザーに送信される電子メールがあります。すべての電子メールメッセージには、ワークフローによって作成されたときに[関連]フィールドが設定されています。それらの一部のみが、「CRMペイン」の電子メールの下部にクリック可能なリンクを持っています。
誰かがそれがどのように機能するか説明できますか？特定のエンティティに対してのみ機能しますか？エンティティで電子メールを有効にする必要がありますか（[関連]フィールドを設定した場合でも）？
これがどのように機能するかについての説明は本当に見つかりません。アカウントに関するメールにはリンクがあり、カスタムエンティティに関するメールにはリンクがないことだけを知っています。リンクを含めるには、カスタムエンティティの電子メールを取得する必要があります。
参考までに、両方の方法で試しましたが、2つのアクティビティがチェックされていないため、ユーザー間のメールの追跡があります。