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あるキューで送信されたチケットを別のキューに転送するクリーンな方法を探しています。たとえば、チケットがコレクション部門のキューに送信された場合、そのチケットをマネージャ キューに直接転送し、チケットがコレクション キューにまったく表示されないようにしたいと考えています。

これを可能にするRT4の機能はありますか、それともカスタムSCRIPでのみ実行できますか?

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