ルーティング サービスを作成できるクラウド テレフォニー ソリューションを探しています。サービスは次のように機能します。
- ユーザーがその番号に電話をかけ、
- ユーザーは、ダイヤル パッドを使用していくつかのメニューを選択します。
- DB からフェッチされたデータとユーザーの選択に基づいて、特定の数が選択されます。
- その後、ユーザーはその番号にルーティングされます。
番号のリストは、おそらく 1 日に 1 回程度変更されます。さらに、通話を録音して、一定期間利用できるようにしたいと考えています。
私が説明しているのは、コール センターに最も似ているように思えます (ただし、この場合、提供されるサービスは別のものになります)。
質問: このユースケースに適合するクラウド テレフォニー サービスをご存知ですか? この種のサービスの一般的な価格モデルは何ですか? 通話ごとまたは通話分ごとのフラット モデルにすることはできますか? 使うと便利なキーワードはありますか?
これを何時間もグーグルで検索してきましたが、まだ運がありません。どうもありがとう！