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音声スペースで作業している方のために、IVRプラットフォームとして何を使用していますか？Microsoft Speech Server 2007を使用しています。同等のパッケージにはどのようなものがありますか？インバウンドまたはアウトバウンドの通話を処理するためにオープンソースソフトウェアを使用している人はいますか？包括的なパッケージの1つのコンポーネントである音声認識について話しているだけではないことに注意してください。IVRプラットフォームは、音声認識、テキスト読み上げ、VoiceXMLなどのVUIテクノロジー、およびSIPまたはテレフォニーハードウェアを介した通話終了で構成されます。

Symbian でデバイスの電話番号を取得するには?

着信番号と転送先の番号の照合に基づいて、Asteriskに着信を転送させるにはどうすればよいですか？両方の番号はMySQLデータベースに保存されます。

Asterisk と Ruby を使用して、スケーラブルなテレコム グレードのアプリケーションの作成を開始しようとしています。私は当初、これに Adhearsion フレームワークを使用するつもりでしたが、必要な成熟度がなく、ドキュメントが大幅に不足しています。AsteriskRuby は十分に文書化されており、Vonage によって書かれているように見えるため、良い代替手段のようです。

AGI ベースの IVR アプリケーションをデプロイした経験のある人はいますか? 使用している場合、どのフレームワークを使用しましたか? 正当な理由がある場合は、Ruby 以外のものも検討します。ありがとう！

IVR システムは非常に高価で独自仕様です。

私が使用してきたベンダー システムはどれもかなり貧弱です... Genesys、Intervoice などに代わる優れたシステムは何ですか?

次のことを達成するための指示、サンプル コード、またはオンライン リソースを教えてください。

要件: スクリプト (Bash または Python) を実行する単純な IVR メニュー オプションを作成したいと考えています。たとえば、Asterisk マシンに電話して、別の Linux ボックスでサービスを再起動するように要求します。「他の Linux ボックス」の詳細は、IVR メニュー オプションにハード コードされており、IVR インタラクションの一部として提供する必要はありません。ボックス Y でサービス X を再起動するだけです。パスワード (バージョンでハードコードされている場合でも)。

背景: 私はアスタリスク初心者で、AsteriskNow ディストリビューションからインストールしましたが、まだ製品について学んでいます。基本的な PBX 機能は動作しており、FreePBX を通じて管理されています。アスタリスクは開発作業の主な焦点ではなく、ツールボックス内のツールです。私たちは主に .NET の作業を行っていますが、Unix のスキルも持っています。

可能であれば、仕事を成し遂げるためにアスタリスクの統合の詳細を学ぶのに何日も費やしたくありません...

Web アプリケーションから IP 電話を制御したい場合、どのように始めればよいですか?

IP テレフォニー サービスのプロバイダーに接続されたスタンドアロンの IP 電話があるとします。反対側には、販売サポート用のサーバー側 Web アプリケーションがあります。この Web アプリケーションから自分の電話で通話を開始したいのですが、顧客から電話がかかってきたときに、たとえば Web ブラウザーで顧客のデータを含むポップアップを取得したいと考えています。

古い時代には、JTAPI や TAPI などのCTI (Computer Telephony Integration) 標準がありましたが、今日の IP 電話の時代に一般的な標準は何ですか?

通話評価システムの場合、通話時間を異なる料金期間のサブ期間に分割しようとしています。呼び出しは SQL Server データベースに保存され、開始時刻と合計期間があります。夜間（0000～0800）、ピーク（0800～1900）、オフピーク（1900～235959）で料金が異なります。

例: 通話は 18:50:00 に開始され、継続時間は 1000 秒です。これにより、コールは 19:06:40 に終了し、ピーク料金で 10 分 / 600 秒、オフピーク料金で 400 秒になります。

明らかに、通話は無制限の期間にわたってラップできます (最大通話時間は強制しません)。24 時間以上続く通話は、ピーク時からオフピーク時、夜間、ピーク料金に戻るまでの 3 つの期間すべてをラップできます。

現在、VB で再帰を使用してさまざまな関税期間を計算しています。通話が開始されるのと同じタリフ期間にどれだけの通話が行われるかを計算し、それに応じて通話の開始時刻と期間を変更し、通話の全期間に達するまでこのプロセスを繰り返します (peakDuration + offpeakDuration + nightDuration == callDuration）。

この問題に関して、2 つの質問があります。

• これを SQL Server ステートメントで効果的に行うことは可能ですか? (ストアド プロシージャでのサブクエリや大量のコーディングを考えることができますが、それではパフォーマンスが向上しません)

• SQL Server は、現在の VB スクリプトよりもリソース効率の高い方法でこのような計算を行うことができますか?

私たちが必要とすることの 1 つは、発信呼び出しを制御することであり、少なくともアプリケーションから停止できるようにするアプリケーションを開発しています。

Intent.ACTION_CALL既存のアクティビティから使用してみました:

ただし、呼び出しを停止することは、API では許可されていないようです。

回避策を提案できますか？

例: 通話中に機内モードを有効にしますか? ほんの一例です。このハックは私にはうまくいきませんでした。