顧客がランチやディナーのテーブルを予約できるレストラン用の IVR システムを設計します。2日または7日前までの事前予約/ご希望に応じて。
ユーザーからのリクエスト後、5分以内にリクエストを確認する旨を返信してください。空室状況を確認し、同じことを確認する SMS を送信します。
i) プロセス中に顧客の名前と電子メール ID を取得するにはどうすればよいですか?
ii) リピート顧客のために何ができるか? リピート顧客をどのように特定しますか?
iii) テーブルサイズよりも大きなチームサイズのリクエストがあった場合、どうしますか? たとえば、テーブルのサイズが 6、4、および 2 の場合に 10 人をリクエストします。