find - Microsoft Dynamics CRM: 2 日以内にクローズされたケースを検索

Question

2 日以内にクローズされたシステムですべてのケースのリストを生成しようとしていますが、すべてのケースを実行して、作成されたものと解決されたものを比較する以外に、それを行うための基本的な方法がわかりません。日にち。それを行う他の方法はありますか？このような些細なタスクを解決する組み込み関数はありますか?

ありがとうございました

Answer 1

ケース/インシデントが解決されると、新しいレコードが作成されます。ケースの解決 これは、半非表示の CRM レコード タイプです。

高度な検索を使用して、これのビューを作成できます。

これにより、ビューを作成できます。残念ながら、このビューをインシデント ビューのリストに含めることはできません (アクティブなケース、解決済みのケースなどとともに)。