私は CRM フォームを持っていますが、スケジュールされた電子メール アクティビティには期日が設定されています。その期限に達すると、電子メールを開くアクティビティが処理され、電子メールが送信されます。メールを送信した後、開いている電子メールの活動は閉じられるはずです。しかし、先週から、期日が過ぎても開封済みのメール活動は同じ状態です。私は理由を得ることができません。誰でもこれから私を助けることができますか?
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