ちょっと私の問題はこのようになります、それは他の人にも役立つかもしれません私はinstance_idを持つ注文を持っています. チケットは、オープン クローズまたは進行中など、さまざまな段階にある可能性があります。注文に 4 つのチケットがあり、チケットが 4 つ以下の多くの注文があるとします。1 つのタイプのチケットのすべてのオープン チケットを見つけ、その service_instance_id を取得し、それに対応します。その注文のために開いている他のチケットを見つけます。
次のクエリを使用して、私はそれを見つけることができますが、それはすべて互いに下に来ます。特定の注文に対して4つのチケット情報すべてを1行に表示したいのですが、特定のチケットがその注文に対してクローズされている場合、表示された
select a.sr_num Acceptance_TT, a.act_open_dt Acceptance_Date, e.login Acceptance_Owner , c.sr_area, c.sr_num, c.act_open_dt, d.login, case when c.sr_stat_id in ('Closed','Cancelled') then '-' else c.sr_stat_id end TT_Status
from
siebel.s_srv_req a -- GOC TT
,siebel.s_order_item b -- ServiceInstanceID
,siebel.s_srv_req c -- Project Management
,siebel.s_user d -- Owner
,siebel.s_user e -- GOC Owner
where
a.sr_area = 'GOC Acceptance' and a.sr_num='20130601-3-28'
and a.sr_stat_id in ('Open - GOC')
and a.x_service_instance_id = b.row_id
and c.x_service_instance_id = b.row_id
and c.sr_area = 'Project Management'
--and c.sr_stat_id not in ('Closed','Cancelled')
and c.owner_emp_id = d.row_id
and a.owner_emp_id = e.row_id PM 5:39
UNION all
select a.sr_num Acceptance_TT, a.act_open_dt Acceptance_Date, e.login Acceptance_Owner, c.sr_area, c.sr_num, c.act_open_dt, d.login, case when c.sr_stat_id in ('Closed','Cancelled') then '-' else c.sr_stat_id end TT_Status
from
siebel.s_srv_req a -- GOC TT
,siebel.s_order_item b -- ServiceInstanceID
,siebel.s_srv_req c -- Provisioning
,siebel.s_user d -- Owner
,siebel.s_user e -- GOC Owner
where
a.sr_area = 'GOC Acceptance' and a.sr_num='20130601-3-28'
and a.sr_stat_id in ('Open - GOC')
and a.x_service_instance_id = b.row_id
and c.x_service_instance_id = b.row_id
and c.sr_area = 'Provisioning'
--and c.sr_stat_id not in ('Closed','Cancelled')
and c.owner_emp_id = d.row_id
and a.owner_emp_id = e.row_id PM 5:39
UNION all
select a.sr_num Acceptance_TT, a.act_open_dt Acceptance_Date, e.login Acceptance_Owner, c.sr_area, c.sr_num, c.act_open_dt, d.login, case when c.sr_stat_id in ('Closed','Cancelled') then '-' else c.sr_stat_id end TT_Status
from
siebel.s_srv_req a -- GOC TT
,siebel.s_order_item b -- ServiceInstanceID
,siebel.s_srv_req c -- CE Implementation
,siebel.s_user d -- Owner
,siebel.s_user e -- GOC Owner
where
a.sr_area = 'GOC Acceptance' and a.sr_num='20130601-3-28'
and a.sr_stat_id in ('Open - GOC')
and a.x_service_instance_id = b.row_id
and c.x_service_instance_id = b.row_id
and c.sr_area = 'CE Implementation'
--and c.sr_stat_id not in ('Closed','Cancelled')
and c.owner_emp_id = d.row_id
and a.owner_emp_id = e.row_id