私の会社は現在、インバウンドのカスタマー サポート コールを受信してルーティングするための音声システムとして、Grasshopper を使用しています。それはかなりうまくいっています。
2014 年のことを除けば、人々は私たちのフリーダイヤルのカスタマー サポート番号に問題をテキスト メッセージで送り、応答を得られることを期待しています。Grasshopper は SMS の受信/転送をサポートしていません。だから私は同じ番号でインバウンドテキストとグラスホッパーを受信するためだけにTwilioを使いたい.
Twilio または Grasshopper に番号を登録する必要があり、共有できないようです。これが可能かどうかは誰にもわかります。
私が思いついた最善の方法は、おそらく Twilio で番号を使用し、音声を Grasshopper に転送することです。これが可能かどうかは 100% 確実ではありませんが、可能だと思います。