0

私は、着信サポート コール用の本格的なアスタリスク インストールの代替として twilio を検討しています。次のシナリオを設定したいと思いますが、twilio がどのように機能するのか、何がアクションを発生させるのかについて、全体像を理解するのに少し苦労しています。

  1. 呼び出しが twilio に着信し、findme に送信されます。
  2. findme は、通話を受け入れるエージェントを見つけようとします。
  3. 失敗した場合は、VM に転送してメッセージを取得し、結果の電子メール アラートを送信します。

ここが複雑なところです

  1. 誰かが応答して受け入れるまでループする findme をトリガーします。
  2. 受け入れられたら、注意が必要な緊急のボイスメールがあることを伝えるメッセージを再生するか、保存された VM を再生します。

これは、ボイスメール twimlet を変更することで簡単に実現できますか、それとも、ボイスメールを Gmail アカウントに送信し、そのプラットフォームで、メッセージが受信されたときにアクションを実行してステップ 4 をトリガーする何らかのタイプのスクリプトを使用する方がよいでしょうか。 5?

4

0 に答える 0