皆さんこんにちは、
苦情/提案管理システムの開発を依頼されました。どのような機能が必要かについてアイデアを持っている人がいるかどうか疑問に思っていました。ドキュメントを表示して役立つシステムがすでに作成されている場合、それは素晴らしいことです。
ありがとう
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Zendeskを使用できます。IMO、それは最高の顧客サービス プラットフォームです。
于 2013-08-30T10:02:32.650 に答える
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アイデアについては、Googleモデレーターをご覧ください。
于 2010-05-18T05:27:24.487 に答える
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セールスフォースはどうですか？
于 2010-05-18T05:30:45.720 に答える
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個人が行った苦情/提案の数を記録し、各チケットに合計を表示します。頻繁に不平を言う人は、おそらく彼らの不満に与えられた重みを少し減らすことができます...頻繁に提案する人は明らかに提案を実装することを自発的に行っています:-)
于 2010-05-18T05:42:10.270 に答える
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私の会社はWeb Help Deskを使用しています。それは本当に素晴らしいインターフェースを持ち、本当に完成しています。心に留めておくべきことの 1 つは、見栄えの良いチケットのハード コピーを取得するために、非常に優れた印刷 CSS を実装する必要があるということです。あなたのサポートチームはあなたを愛してくれるでしょう:)
于 2010-05-18T06:34:27.613 に答える