ubuntu - SSH経由でFiLab ubuntuインスタンスに接続できません

Question

試してみるとssh -i file.pem ubuntu@my-public-ip、timeoutエラーが発生します。私が以前にしたこと：

1. FiLab パネルでインスタンスを作成する
2. フローティング IP を追加する
3. リモート アクセス用のキーペアを作成して追加する
4. de file.pem をダウンロードして 600 パーミッションを付与します
5. 不足しているドキュメントを探します
6. ここにリダイレクトされた FiLab の技術サポートにメールを送信してください

それで、何が問題なのですか？

私が試したコマンドのリスト：

1. ssh -i file.pem ubuntu@my-public-ip

2. ssh -i file.pem root@my-public-ip

3. sudo ssh -i file.pem my-public-ip

IP に ping を実行するとrequest timeoutエラーがスローされますが、クラウド ポータルでは次のように表示されることに注意してください。

• ステータス: アクティブ
• タスク: なし
• 電源状態: 実行中

3 台のマシンがあり、どのマシンにもアクセスできません。

編集：

FiLab の Cloud Portal はどちらのマシンにも接続できません。1 時間以上待った後、読み込みイベントが解決されないことを確認できます。添付画像：