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このタイプのjsonリクエストを使用して、（モバイルアプリから）ユーザーに代わってZendeskチケットを作成しています：

{"ticket": 
{"subject": "Subject",
"comment": { "body": complaintBody },
"requester": { "name": userInfo.name, "email": userInfo.email}}};

すべてが正常に動作します。今私が欲しいのは、新しいチケットの作成時にカスタム user_field を設定することです。出来ますか？zendeskのドキュメントに情報が見つかりません... (

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ドキュメントを確認したところ、API エンドポイント ( Ticket APIとUsers API ) が分離されているように見えるため、1 回の呼び出しでこれを行うことはできないと確信しています。

ただし、 Update User APIへの 2 回目の呼び出しを使用して、Zendesk ユーザーのカスタム user_field を更新できます。

于 2015-03-31T05:39:30.140 に答える