こんにちは今、私は1つのコースを学びたいと思います。私はSIEBELCRMまたはDYNAMICCRMのいずれかであるが、どちらがよりよく学び、1つの仕事が良い.plzであるCRMコースを学ぶことを考えています。
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vtigerCRMとSiebelCRMおよびDynamicsを使用した個人的な経験から、Dynamics CRMは、学習し、キャリアの出発点と見なすのに最も適切なCRMであることがわかります。MS Dynamics CRMはMicrosoftによって適切にサポートされており、ほとんどの企業はDynamicsを使用することを好みます。これは、単純な品質/価格比で、Dynamicsが他のすべての人気のあるCRMソリューション(特にSAPCRMおよびSiebelCRM)に常に勝つためです。目を閉じてDynamicsを直接実行します。 !
オラクルの市場シェアは16%、マイクロソフトの市場シェアは3〜4%未満ですが、ダイナミクススイートは成熟を続けており、多額の投資を行っているようであるため、マイクロソフトはCRM市場で利益を得る準備ができていると思います。Siebelを学ぶと、主に大企業と取引することになりますが、Dynamicsは中小企業になる可能性があります。この質問は主に地理とスキルに帰着します。米国に住んでいて、.NETとMS SQLを知っている場合は、ダイナミクスに移行すると思います。そうでない場合は、Siebelに傾倒する可能性があります。
Microsoft CRMは、MicrosoftOffice製品ラインとのすぐに使えるネイティブ統合を備えています。企業がMicrosoft製品(Outlook、Word、Excel)と連携している場合、長期的にはMicrosoftCRMを実装する方がはるかに安価です。他のCRMベンダーは製品と統合されていますが、ネイティブレベルではありません。CRMの実装は失敗に終わりますが、その大きな要因は、ユーザーが製品を効率的に使用できないことです。Microsoft CRMにはこれらの統合機能がすべて組み込まれているため、競合他社でのユーザーの採用が1つ増えています。これには、販売、サービス、およびマーケティング用のすぐに使用できるモジュールを備えたCRMの優れたモデルと、任意のパワーユーザーが構成できる拡張可能なデータベースモデルがあります(少しのトレーニングが必要です)。マイクロソフトはこの製品に非常に熱心であり、四半期ごとの更新プログラムのロールアップをリリースし、約2〜3年ごとにメジャーリリースをリリースします。Microsoft CRMは、CRMをMicrosoftでホストする、パートナーでホストする、またはオンプレミスにする機能を企業に提供しますが、他のベンダーの多くは、クラウドまたはオンプレミスのオプションのみを提供しますが、両方は提供しません。私はDynamicsCRMパートナーと約4年間協力してきましたが、Microsoft CRM(およびほとんどのMicrosoftテクノロジ)の求人市場は私の経験では非常に良好でした。
マイクロソフトのDynamicsCRMの方が簡単です