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メイン ダッシュボード内のクイック検索ボックスのリンクの 1 つをクリックすると、すべてのチケットが正しく一覧表示されますが、すべてのカスタム フィールドをクイック検索の結果に表示したいという問題があります。

構成ファイルで $DefaultSearchResultFormat を設定しようとしましたが、すべての検索で同じカスタム フィールドが表示されます。すべてのキューに異なるカスタム フィールドがあります。各キューに defaultSearchResultFormat を設定する方法はありますか?

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私はどこでも読んでいますが、RT はすべてのキューに対してそれを行う方法を提供していません。いくつかの検索を保存し、それらのリンクを含む新しいダッシュボードを追加することで解決しました.

于 2016-01-15T22:12:35.330 に答える