アプリの購入で自動更新を使用して、ユーザーがプレミアム製品を購入できるようにします。一部の製品は 30 日間の無料トライアルから始まります。最近、サブスクリプションが更新されなかったため、あるユーザーが無料トライアル付きのアプリ内購入からダウングレードされました。それは自動更新サブスクリプションだったので、なぜそれが起こったのかを理解しようとしています. これが私たちが知っていることです。
- クレジット カードの有効期限が切れていない (確認済み)
- 彼らは Strava によって請求されませんでした
- 彼らはAppleから何の連絡も受けていません
- 彼らは、私たちからの警告メールを受け取ったときに、ダウングレードについて知りました。
他に何が原因でしょうか？私は前にこれが起こるのを見たことがありません。ありがとうございます！
