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フリーランス サービス用の Web サイトを構築中です。Zendesk が提供するものと同様のインターフェイスを使用して、自分のサイトから直接問題を報告できる機能を顧客に提供したいと考えています。ただし、無料のオープン ソースを使用したいと考えています。サーバーでホストおよび管理できる代​​替手段。

推奨事項はありますか？

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オープン ソース ヘルプ デスク ソフトウェアのリストは、 http ://www.opensourcehelpdesklist.com/ にあります。

また、 http://helpdeskreviews.com/には優れたレビュー サイトがあります(いくつかのオープン ソース システムも備えています)。

bugzilla ( http://www.bugzilla.org/ ) を試しましたが、実際には要件を満たしていません。

それは本当にあなたの要件に依存します。ヘルプデスクソフトはたくさんあります。多くの営利企業が無料アカウントを提供しています。Zendesk は以前は無料アカウントを提供していました。しばらく使用した後、http://ihelpdesk.comが提供する別の無料アカウントに移動します。

于 2012-02-08T00:54:51.177 に答える
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OTRS (http://otrs.org && http://otrs.com )を試すことができます。ビールのように自由であり、言論のように自由であり、AGPL の下でライセンスされています。

于 2010-09-30T19:56:34.343 に答える
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当社のソフトウェアは主にフィードバック システムですが、ヘルプ デスクとしても簡単に使用できます。UseResponse - 無料パッケージが利用可能

于 2013-07-25T21:27:07.470 に答える