間もなく最初のアプリをリリースする予定ですが、毎日何十ものバグメールがユーザーから届くのではないかと心配しています。たとえば、Tapbotには優れたチケットシステムがあります。Webフォームからサポートに関する問い合わせを送信すると、件名に大きなIDが記載されたメールがすぐに届き、「私たちとのコミュニケーションでは常にこのIDを提供してください」などの専門的なテキストが届きます。これがバックエンドでどれほどクールに見えるかを想像することしかできません。何兆ものメールが、展開/折りたたみ用の素敵なシェブロン、すべての元に戻されたメールを表示する大きな受信トレイなどとうまくグループ化されているのを見ることができます。
では、サーバー管理者でない場合、およびWeb開発者でない場合、どのチケットシステムを使用できますか？私は実際にサーバーにPHPのものをインストールしたくありません。エラーが発生しやすいように見えますが、私はこれらのことを信用していません。
そのための何らかのサービスがあることを願っています。私はこれに何かを払ってもかまいません。必ずしも無料であってはなりません。
助言がありますか？