私は現在、Jira API を使用して、作成されたチケットに関するデータを別のデータベースにプルしようとしています。
チケットは ITIL 標準に準拠するように設計されており、「最初の対応までの時間」と「解決までの時間」があります。
これらは両方とも、次のように Jason で取得されます。
<customfield_10110>com.atlassian.servicedesk.internal.sla.model.SLAValue@619c2aec</customfield_10110>
<customfield_10111>com.atlassian.servicedesk.internal.sla.model.SLAValue@705770b9</customfield_10111>
Hex 値があるように見えますが、チケットに表示される実際の TTR および TTFR 値を表示するにはどうすればよいですか?
