トピック外の質問をキャプチャするように設計されたインテントを作成する場合、意味不明なフレーズ (「fgufeu ewe qeweuwe」やその他の有効でない英語など) を含める必要がありますか? そのような単語を含めることで、トピック外の意図が一致する可能性が高くなるのか、低くなるのかはわかりません。ユーザーがボットがどのように反応するかを確認するためにキーボードを叩いてみるだろうと確信していますが、ユーザーが入力した内容が、私が提供する意味不明な例と完全に一致することは決してありません。
2 に答える
1
最善の答えは、モデルを作成した後にテストすることです。人々がこれを行った例をいくつか見てきましたが、うまくいっているようです。
私は、ユーザーがボットの反応を確認するためにキーボードを叩いてみるだろうと確信しています。
経験から、ユーザーが行うと信じていたことと、実際に行うことは大きく異なる傾向があることがわかります。特に、ユーザー テストを行ったことがない場合はなおさらです。
ほとんどのユーザーは、チャット ボット/会話型エージェントにアクセスするときに、明確な目標を念頭に置いています。彼らは、それを達成するまでは通常どおりボットを使用します。それでも、キーボードを叩いている人は、間違った答えや「わからない」と予想する必要があります。
于 2016-10-19T06:41:10.373 に答える