rightnow-crm - カスタマー ポータルでインシデントを作成してリダイレクトすると、URL に refno が配置されます

Question

私は今OSCに取り組んでいます。インシデントを作成するフォームがあります:

<form id="rn_QuestionSubmit" method="post" action="/ci/ajaxRequest/sendForm">
                <fieldset>
                    <legend>Rellena los siguientes campos para formalizar la inscripción:</legend>
                    <div id="rn_ErrorLocation"></div>

                    <div class="rn_Hidden">
                        <rn:widget path="input/FormInput" name="Incident.Subject" required="true" label_input="#rn:msg:SUBJECT_LBL#" default_value="Las claves de la Transformación Digital en la relación con el Cliente." />
                        <rn:widget path="input/FormInput" name="Incident.CustomFields.c.partner" required="true"/>
                    </div>

                    <div class="row">
                        <div class="col-md-6">
                            <rn:widget path="input/FormInput" label_input="Nombre" name="Contact.Name.First" required="true" />
                        </div>
                        <div class="col-md-6">
                            <rn:widget path="input/FormInput"  label_input="Apellidos" name="Contact.Name.Last" required="true" />
                        </div>                          
                    </div>
                    <div class="row">

                        <div class="col-md-6">
                            <rn:widget path="input/FormInput" label_input="Cargo" name="Contact.CustomFields.c.cargo2" required="true" />
                        </div>
                        <div class="col-md-6">
                            <rn:widget path="input/FormInput" name="Contact.CustomFields.c.empresa" required="true" />
                        </div>

                    </div>
                    <div class="row">
                        <div class="col-md-6">
                            <rn:widget path="input/FormInput" label_input="Email" name="Contact.Emails.PRIMARY.Address" required="true" />
                        </div>
                        <div class="col-md-6">
                            <rn:widget path="input/FormInput" label_input="Asistencia" name="Incident.CustomFields.c.interaccion" required="true" />
                        </div>
                    </div>
                    <div class="clear"></div>
                    <hr class="blueHr">
                    <rn:widget path="input/FormSubmit" label_button="Confirmar" flash_message="redireccionando..." on_success_url="/app/emailFailed" add_params_to_url="userName,marcos" error_location="rn_ErrorLocation"/>
                    <div class="row informationRights">
                        <div class="col-md-7">
                            <p>
                                La información que aquí nos proporciones será exclusivamente utilizada para mantenerte al corriente sobre novedades de esta jornada. Tienes derecho a acceder a tu registro para rectificarlo o cancelarlo, mediante email a


                            </p>
                        </div>
                    </div>


                </fieldset>
            </form>

正しいページ (/app/emailFailed) へのリダイレクトを送信するが、URL に「refno」というパラメーターを配置する場合、それを変更して独自のパラメーターを配置するにはどうすればよいですか?