購入時に注文の詳細を送信する電子商取引アプリがあり、その電子メール テンプレートを再設計しました。過去数日間、一部のお客様からメールのテキストの半分が欠落しているという報告を受けました。
最終的にスクリーンショットを取得した後、ダーク モードを使用している iPhone で問題が発生していることがわかりました。これまでのところ、彼らは皆、メール アプリまたは Safari で gmail を使用している顧客でした (どちらも同じ問題を抱えています)。Gmail の要因が関連しているのか偶然なのかはわかりません。
私たちのメールはシンプルで、背景は白、見出しはグレー、本文は黒です。ダーク モードでは、白い背景と灰色の見出しはそのまま残されますが、本文のテキストは黒から白に変更されます。白い背景では、白いテキストは明らかに見えず、メールには大量のコンテンツが欠けているように見えます。
ダークモードでテキストが黒から白に変わるのを防ぐためにできることはありますか?
また、メールには QR コードが埋め込まれているため、QR コードの認識が難しくなると考えられるため、メール全体の色を変更する際にダーク モードを使用できるようにするソリューションについて懸念しています。 .
編集: これはアプリ コードとは関係がないため、ダーク モード用の iOS の開発に関するガイドラインは適用されません。これは単に、ダーク モードの iOS 13 で Apple のメール アプリが HTML メールを表示する方法の問題です。