私は最初の Android アプリを公開しましたが、iPhone とはまったく異なります。
一部の Android アプリの購入で、注文がキャンセルされました。注文を確認すると、「電話からキャンセルがリクエストされました」という理由が表示されます。
画面の左上隅に購入者のメール連絡先があるので、キャンセルしたのにフィードバックがない人にメールを送信しました。
このような場合にフィードバックを得るには、これが正しい方法ですか? キャンセルの理由はどうすればわかりますか？場合によっては購入処理に問題があることに気付きました (友人にアプリの購入を依頼しました) - これは頻繁に発生し、キャンセルの主な原因ですか?
どうもありがとう...
Android では、顧客は 30 時までであれば購入をキャンセルできますか? 分が経過しました。かなりの数のアプリ販売が顧客によってキャンセルされるというのは、私の経験です。これは、顧客がアプリを試してみて、実際に支払いたいものではないことに気付いたからだと思います.
キャンセルの理由に関しては、そのデータが開発者に返される良い方法はまだないと思います (私のアプリで発生したキャンセルについて、本当の理由は見たことがありません)。
これは頻繁に起こりますか？私のアプリの場合、はい。
誰かが注文をキャンセルした理由を把握する組み込みの方法はありません (たとえば、開発者はアンインストール調査を利用できません)。
バイヤーに連絡することはうまくいきますが、正直なところ、私はそれをお勧めしません. 開発者としては便利ですが、ユーザーとしては、アプリケーションを試してみて、それを維持することを選択しないたびに開発者から連絡があった場合、個人的にはかなりイライラします. 市場の最高の部分の 1 つは、条件のない試用版です。試用期間と払い戻しについては、アプリケーションを購入した後に気が変わった人としてではなく、購入するつもりはなかったが結果がなかったので試してみることにした人として検討する必要があります。試してみることができたので、他の方法では購入できなかったアプリケーションを購入したことを知っています。