blackberry - 更新のためにOTAダウンロードをキャンセルすると、アプリケーションのアイコンがデバイスから消えます。

Question

ユーザーがOTAをダウンロードするBlackBerryアプリケーションがあります。すでにアプリケーションがインストールされていて、ダウンロードページを参照している場合は、ダウンロードボタン（JADファイルへのリンク付き）が機能し、既存のバージョンを置き換える新しいバージョンをダウンロードできます。

私が抱えている問題は、ユーザーがダウンロードを開始し（進行状況バーが移動するのを確認）、完了する前にキャンセルする場合です。この場合、CODファイルがデバイスにまだ存在していても、アプリケーションのアイコンがデバイスから消えます。

これを防ぐにはどうすればよいですか、それともBlackBerryではこれは正常ですか？これは、ユーザーが期待することとはまったく逆のようです。

Answer 1

私たちの顧客も最近これを報告し始めました。デバイスを再起動（バッテリーを引く）すると、アイコンが復元されます。

これは最近のRIMOSバージョンで発生し始め、最近のデバイスでは一般的です。

これは、完全に完了したOTAダウンロードと、半分キャンセルされたダウンロードで発生する可能性があり、デバイスのアクティブなテーマの影響を受ける可能性もあります。

更新OTAのダウンロード後にアプリケーションが「欠落」していることに気付いた場合は、デバイスを再起動するようにお客様に指示します。これは機能しているようです。