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外部 Web アプリケーションを Siebel On-Premise CRM と統合したことのある人はいますか? Siebel On-Demand SaaS について話しているのではなく、ファイアウォールの背後にある製品について話していることに注意してください。具体的には、Web アプリケーションと顧客の内部 Siebel セットアップとの間で CRM オブジェクト (連絡先、アカウント、販売機会) の双方向同期を実現しようとしています。Siebel オンプレミス インストールから外部接続を開始または受信するためのよく知られた手法はありますか。

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Siebel On-Premise は、豊富な統合オプションを提供します。Siebel Bookshelf、具体的には Integration Platform Technologies: Siebel Enterprise Application Integration から始めます。

より静的なデータについては、MDM をご覧ください。この場合は、Siebel Master Data Applications Reference for Industry Applications を参照してください。

それ以外の場合は、Web サービスまたは Siebel の事前構築済み ASI が代替手段を提供します。データを Siebel ビジネス コンポーネントにマップする Siebel 統合オブジェクトにマップする Web サービスを介して XML を交換することは、アーキテクチャの観点からはほぼ標準的な方法です。

于 2008-09-17T10:48:51.590 に答える
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アプリケーションを Siebel に統合する必要がありましたが、かなり難しいことがわかりました。最終的に、電話の呼び出しを処理して siebel にルーティングするように設計された CTI インターフェイスを使用する必要がありました。基本的に、電話を受信して​​いると思わせるようにだまして、データをこれにピギーバックする必要がありました。明らかに、これは CTI インターフェイスを既に使用していて、セットアップしている場合にのみ機能します。

于 2008-09-16T12:35:43.887 に答える
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私の罪のためにいくつかの Siebel プロジェクトに取り組みました。インターフェイスの標準的な方法は次のとおりです。 - Web サービス (MoMo が言及していたと思います) - これがオンになっているかどうかを確認するには、Siebel アプリ チームに確認する必要があります。また、Siebel データ構造への変更を反映するために、通常のサービスを変更する必要がある場合があります。Siebel でさえ、これは Web アプリケーション間のインターフェイスの標準的な方法になりました。Siebel データベース テーブルからの直接読み取り (ただし、非常に特別で悲しい理由でテーブルに書き込むことはできません)。高速で変更は不要 - Siebel EIM データベース テーブルへの直接書き込み (それらに書き込み、Siebel Server でデータ ロード ジョブを実行できます)。高速ですが、データロードジョブを実行する必要があります - JBeans のサポートがいくつかあると思いますが、それが機能するかどうかはわかりません

Oracle サポート サイトにアクセスして、「Overview: Siebel Enterprise Application Integration」というドキュメントを探してください。

わかりました-Siebelは少し奇妙であることも覚えておく必要があるので、一体何が起こっているのかを理解するのを助けるためにSiebel開発者が必要になるでしょう...

于 2008-11-05T00:41:38.953 に答える