ユーザーの好みの観点から、多くのソフトウェア ベンダーから多くのプレゼンテーションを見た後、どのようにソフトウェア ベンダーを選択するのでしょうか?
私は、経験のない、そのような評価を行う責任を負っている友人に代わってこの質問をします. SO コミュニティでの経験は、ちょっとしたグーグル検索よりもはるかに役立つものを生み出すかもしれないと思いました。
ドメインの特異性は重要ではありませんが、それが役立つ場合、現在評価されているシステムは財務システムと ERP (Electronic Resource Planning) です。
提供されたヘルプ/アイデアを事前に感謝します。
カスタマーサポートがどのように機能するかを知る必要があります。製品に何か問題がある可能性があり、テクニカル サポートが必要になります。必要なときにそこにない場合は、ただ座って待っているだけで、時間とお金を失うリスクがあります。
実際に知っている人やオンラインのフォーラムを通じて、パッケージの既存のユーザーを見つけることができるかどうかを確認してください。問題点と利点をご覧ください。また、特定の使用シナリオについてベンダーに質問し、セールス/マーケティングのスピンだけでなく、実際の回答を要求する必要があります。パッケージが実際に問題を解決するかどうかを確認しようとしています。
システムが事前に合意された基準を達成できなかった場合、ベンダーが少なくともいくらかの返金を喜んで行うかどうかを知りたい.
彼らは関与するつもりですか、それともコミットするつもりですか？
（彼らは、朝食には鶏が関与しているが、豚は関与していると言います）