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osTicketを使用している人なら誰でも、もう開発されておらず、最新の更新から 2 年が経過していることに気付いたかもしれません。サポートおよび更新されているオープン ソースのチケット ソフトウェアに切り替えたいです。

Any tips on what to use?

I have obviously googled and found some great looking solutions but I would be interested in getting opinions from people who actually use alternatives.

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実際、osTicket は死んでいません。実際、この質問が投稿された時点で利用可能なリリース候補がいくつかありました。彼らの新しい安定バージョン 1.7ST (desoto) も 2013 年 4 月 2 日にリリースされました。

https://github.com/osticket またはhttp://osticket.comで確認してください。

于 2013-05-03T14:31:40.817 に答える
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OTRSを考慮する必要があります。OTRSはオープン ソースであり、積極的に開発されています。それを支援する強力な企業があり、多数の大小の企業がそれを使用しており、活発なメーリング リストとフォーラムを備えた強力なコミュニティがあります。

于 2012-03-01T20:28:14.160 に答える