フラグメントをサポートするために、アプリケーションを大幅に書き直しました。また、この機会に一連のコードを書き直して、安定性、クリーン性、保守性などを高めました。
新しいバージョンを Play ストアにプッシュしました。残念ながら、一部のユーザーは、新しいバージョンが機能するためにキャッシュとアプリケーション データをクリアする必要があると不満を漏らしていました。残念ながら、これ以上の情報はありません (これらのユーザーに連絡できないため)。キャッシュとデータをクリアすると、問題が解決するようです。起動時にアプリがクラッシュすることが問題なのかどうかはわかりません。または、アプリが起動しても無限ループに陥っている場合。
Bugsense を使用して、自動バグ レポートを作成しています。私はそれらを見てきましたが、問題の原因を見つけることができないようです。
何がどこに保管されているのか気になります。私のアプリは、「context.getExternalCacheDir()」を使用して、Web からダウンロードした画像を保存します。設定ファイルと SQL データベースにデータを保存します。アプリをリリースする前に、アプリのアップグレードが完全に機能していることを確認するために内部 QA を実施しました。そして、ほとんどのユーザーはこの問題を抱えていません.
この問題の原因を特定するにはどうすればよいですか?