ownership - プロセスの自動化: IT または各部門が実装する必要がありますか?

Question

IT Web 開発者として、社内のすべての部門 (IT、法務、人事、エンジニアリング、テクニカル ライター、財務および会計、マーケティングなど) 向けに、主にプロセス自動化コードとレポートを作成しています。

ただし、他の一部の部門には、「コアジョブ」の一部である部門固有の作業を行う小規模なプログラミングチーム (エンジニアリング、人事、マーケティング) もあります。

たとえば、マーケティング部門は外部 Web サイトを維持しているため、グラフィック アーティストや HTML/CSS/JS 開発者がそれを実装する必要があります。人事部には、機密性が高いため、給与/支払いシステムのみを扱う専任スタッフがいます。エンジニアは、高度なエンジニアリング知識を必要とするスクリプトを使用して、一部のデバッグ/テストを自動化します。

これらの小規模で専門家の非 IT チームが処理する必要があるプロジェクトと、IT が処理する必要があるプロジェクトとの間の線引きをどのように行うことができますか? 使用できるベストプラクティスまたは基準のリストはありますか?

この問題は政治的かつ技術的な問題ですが、私が探しているのはベスト プラクティスと理想的な線引き方法であり、政治的な考慮事項ではありません。

Answer 1

組織図と期待される責任に基づいて線を引く必要があります。既存の組織文書を参照できるほど良いでしょう。例: マーケティング部門は会社の Web サイトのフロント エンド作業を行っていますが、IT 部門は社内のイントラネット サイトを担当する必要があります。

組織のドキュメントには、内部情報システムを担当する IT 担当者が既にいるはずです。おそらく、HR は例外であり、プライバシーが必要です。その例外は境界を提供します。例外に含まれていないものは、IT の役割であり、HR ではありません。彼らはコードベースで作業し、データベースへの鍵を保持しています。しかし、コードとデータベースが実行されるシステムを微調整する必要がある場合、それは IT であり、会社全体の基準に沿っている必要があります。

この例を使用すると、エンジニアリング チームのためにネットワークの一部を最適化するなど、簡単に答えることができます。それがITの仕事です。テスト ケースの最適化は、エンジニアリングに委ねられます。財務データをバックアップおよび暗号化するためのコードは IT の責任です。情報が実際に何であるかを知る必要はありません。基本的なプロパティだけです。機密文書へのアクセスが必要になるなどの理由で、財務文書を分析するためのコードを書くことは、財務部門の誰かに委ねられます。