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Nuance 認識エンジンと TTS エンジンを備えた Avaya IVR に取り組んでいます。このアプリケーションは、通話を記述する「カスタム」Avaya 変数を介して、PBX から DNIS データを受信することにより、通話先情報を決定します。

<script>
  dnis = session.telephone.dnis;
</script>

セッション内でdnis値を変更できるメカニズムを知っている人はいますか? VXML 割り当てステートメントを使用して変更しようとすると、次のようにクラッシュします。

<assign name="session.telephone.dnis" expr="chosen_dnis"/>

それほど重要ではありませんが、作業が少し楽になります。

ありがとう！
IVR アベンジャー

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仕様によれば、セッション変数は読み取り専用であるため、これを行う別の方法を見つける必要がある場合があります。

于 2009-09-10T16:37:38.893 に答える
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通話を転送するときは、aai 属性を使用するか、プログラムで aai を設定することができます。さらに、通話中にアプリで aai 情報を取得して使用することもできます (cti、ccxml、vxml 経由)。

Avaya の IVR 製品はどれですか? ボイスポータル、IR? ダイアログ デザイナーを使用していますか?

于 2009-09-30T02:23:17.490 に答える