私はphpとmysqlで構築されたWebベースのシステムを持っています。ここには、オペレーターが電話で記録する5つの異なるタイプの苦情を含む苦情ボックスがあります。
発信者が IVRS システムのように電話のボタンを押して苦情を予約すると、発信者に一意の苦情番号が送信されるシステムを構築したいと考えています。
1905 に苦情の電話をかけると、言語メニューが聞こえます。
英語の場合は 1 のように、標準コードをダイヤルしてください。ユーザーは 456 をダイヤルします。次に、電話番号を入力してください。ユーザーは 87657672 をダイヤルします。電話の場合は問題タイプ 1、ブロードバンドの場合は 2 などをダイヤルします。ユーザーは 2 をダイヤルします。 、リンクが不安定な場合は 2... ユーザーが 2 をダイヤル
上記のすべてを IVR システムで実行し、チケットと呼ばれる mysql データベース テーブルに選択内容を保存します。
どうすればこれを達成できますか。
ガイドしてください。
ありがとう、よろしく、 アビシェーク