私は、管理可能な状態にするために多くの TLC を必要とする職場の大規模なプロジェクトを引き継いでいます。この状況の理由と方法は、この時点ではあまり重要ではありません。
私は、IT サービス管理の概念のいくつかを使用して、このプロジェクトを抑制できると考えていました。コーディング標準、変更管理、問題追跡、ビルド プロセスはありません。ヘルプ デスクが問題を受け取ると、Word 文書に問題が追加され、Explorer ですべてが手作業で行われます。
この状況に対処するために、どのような正式なプロセスを使用しますか?