Osticket の仕組みが理解できないようです。このシステムがどのように機能するかを理解するための助けを求めてあらゆる場所を探しましたが、運がなかったので、ここにいます. 部門、グループ、チームの使用について説明できますか? それらはどのように連携しますか? 私は例が好きなので、それを提供してください。
とにかく、チケットを 2 人以上のうちの 1 人に自動的に割り当てようとしています。チケットはオープン キューに残されますが、チケットが x 人に割り当てられていることが示されます。
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とにかく、チケットを 2 人以上のうちの 1 人に自動的に割り当てようとしています。チケットはオープン キューに残されますが、チケットが x 人に割り当てられていることが示されます。