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zendesk を使用するのはこれが初めてで、ここでいくつかの問題に直面しています

チケット画面に表示されるアクティビティを開始する前に、ユーザーの名前、電子メール、および外部識別子を設定する必要があります

ここに私のコードがあります

Identity user = new AnonymousIdentity.Builder().withEmailIdentifier(mEmail).withNameIdentifier(mName).withExternalIdentifier(mIdentifier).build();
ZendeskConfig.INSTANCE.setIdentity(user);

Intent intent = new Intent(ContactUsActivity.this, ContactZendeskActivity.class);
startActivity(intent);

チケット画面に何も表示されない 「モバイルアプリユーザー」のみ、私の情報は表示されない

ここで何が問題なのか誰にも教えてもらえますか?

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