問題タブ [zendesk-app]

Zendesk アプリを作成するのは初めてで、こちらの入門ガイドに従っています。

簡単に言えば

Zendesk のファイル内の AJAX 呼び出し構文に外部 API の URL を渡すことができません。app.jsシンプルな Zendesk アプリのコードは、ここからダウンロードできます。

例えば

以下のURLを渡すとrequests

Zendesk app.js が呼び出します

つまり、サフィックスhttps://namgivu.zendesk.com/proxy/to/が URL に自動的に追加され、完全な URL リクエストではなくパラメータになります。

詳細に

たとえば、Zendesk APIメソッドを正常に呼び出すことができます'/api/v2/users/4829450618.json'。Hubspot API などの外部 API を呼び出すことはできませんが、この完全な URL 呼び出しなどです。

はpeseudo context以下の通りです。

app.js以下のサンプルのコンテキストを見てみましょう。

1. 経由でコードを開始するだけです'app.activated': 'myStart'
2. 次に、さまざまなケースで AJAX リクエストthis.ajax('myAJAXCall')を呼び出します。1) 内部 Zendesk API、2a) ターゲット Hubspot API 呼び出し、2b) 簡略化された外部 API 呼び出し、および 2c) 単純なテスト呼び出し。

#2b と #2c の場合、Zendesk は URL パラメーターに URL プレフィックスを自動的に追加しますが、これは私たちが望んでいるものではありません。つまり、設定した正確な完全な URL に AJAX 呼び出しを送信したいのです。

私の質問は、app.jsZendesk アプリ コード内から外部 API メソッドを呼び出す方法です。

zendesk を使用するのはこれが初めてで、ここでいくつかの問題に直面しています

チケット画面に表示されるアクティビティを開始する前に、ユーザーの名前、電子メール、および外部識別子を設定する必要があります

ここに私のコードがあります

チケット画面に何も表示されない 「モバイルアプリユーザー」のみ、私の情報は表示されない

ここで何が問題なのか誰にも教えてもらえますか?

ZENDESK Android SDK を使用しており、次のようなサポート アクティビティを開こうとしています。

しかし、次のエラーでクラッシュします:

私は最新のSDKを使用しています：

私のアクティビティはAppCompatActivityを拡張しています

どんな助けでも大歓迎です。

ありがとう

したがって、私のレールアプリでは、API を使用して、特定のビューに関連するすべてのチケットの数を取得しようとしています。しかし、各優先度に関連するカウントが必要です。シナリオの例: ビュー A には 25 のチケットがあります。そのうちの 19 は通常の優先度で、4 つは高優先度です。私はAPIリクエストを作成し、リクエストの1つで19（通常の場合）を取得し、他のリクエストで4（高の場合）を取得したいと考えています。

ドキュメントに基づいてAPI URLを考え出そうとしていますが、どこにも行きません。どうすればいいですか？

デフォルトのアプリ設定から manifest.json にはこれが含まれています

スクリプトの一部をバックグラウンドで実行したい。では、この manifest.json にバックグラウンドの場所を追加するにはどうすればよいでしょうか?

私が試したように

しかし、動作しません。

gitHub のプロジェクト リポジトリのいくつかに関連付けられた asciidoc/README タイプのファイルがいくつかあります。Zendesk をサポート ポータルおよびナレッジ ベースとして使用しています。レポジトリが構築されるたびに、これらのドキュメント ファイルを検索可能な記事として Zendesk にプッシュするアプリを構築したいと考えています。

Zendesk に、記事の自動作成またはリモート ソースからの記事のインポートを可能にする API があることを願っています。これは、私がこれまでに行った恥ずべき小さな宿題です: https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/223719427-Zendesk-API-input-import-tool

...誰かが似たようなことをしたことがありますか?おそらく、カスタム スクリプトの作成を開始するように指示するリソースを知っていますか?