次のパッケージを含む最新バージョンの OTRS(5.0.14) を使用しています。
- DynamicFieldITSMConfigItem
- 一般カタログ
- ITSM-CIAttributeCollection
- ITSM構成管理
- ITSMコア
CI を会社や顧客ユーザーにネイティブに、または無料のパッケージで関連付けることは可能ですか? いくつか例を教えてください。
選択した会社/顧客の CI のみを入力するオートコンプリート フィールドを設定することはできますか? 参照: i.imgur.com/hYTUl92.jpg
ありがとう。